《信息技術服務 運行維護 第一部分 通用要求》中，運維服務能力模型包括人員、資源、技術、過程4個關鍵要素。下列選項中，( )屬于資源要素。
A．崗位結(jié)構(gòu)
B．技術研發(fā)
C．配置管理
D．知識庫