IT服務(wù)生命周期中（）是指依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，定義IT服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)、組成要素、要素特征以及要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立管理體系、部署專用工具以及服務(wù)解決方案。
A、服務(wù)戰(zhàn)略
B、設(shè)計實(shí)現(xiàn)
C、運(yùn)營提升
D、監(jiān)督管理