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軟題庫 學習課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2021年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

《信息技術服務質(zhì)量評價指標體系》的質(zhì)量評價模型中，屬于服務質(zhì)量特性的是( )。
A．可靠性
B．可提升性
C．無形性
D．可管理性

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