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軟題庫 學習課程
試卷年份2019年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

GB/T 28827.1-2012《信息技術服務運行維護第1部分：通用要求》中，運行維護服務能力模型包括人員、資源、技術、過程4個關鍵要素，其中（）屬于過程要素的內(nèi)容。
A、崗位結構
B、知識庫
C、信息安全管理
D、運行維護工具

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