IT系統(tǒng)管理工作是優(yōu)化IT部門各類管理流程的工作，在諸多的系統(tǒng)管理工作中，ERP 和CRM是屬于( )。
A．網(wǎng)絡系統(tǒng)
B．運作系統(tǒng)
C．信息系統(tǒng)
D．設施及設備管理系統(tǒng)