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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/5/6）

試題一（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)食堂有多個檔口供員工選擇餐食，員工使用現(xiàn)金進行支付。為了更方便員工就餐，現(xiàn)需要將食堂進行升級改造。升級改造的主要內(nèi)容為：
選餐區(qū)采用統(tǒng)一的入口，入口處放置餐盤和餐具；
增加收費軟件系統(tǒng)，員工使用飯卡進行支付；
所有檔口統(tǒng)一使用智能碗碟，碗碟配備RFID芯片，預(yù)置收費金額；
選餐區(qū)設(shè)置統(tǒng)一出口，出口設(shè)置識別和支付一體機臺，餐盤放上后自動計算總金額，員工直接刷卡支付；
新增服務(wù)臺，提供充值服務(wù)。
項目組A承接了此項目，整個項目預(yù)計3個月完成。
【問題1】（5分）
請簡述創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程。
【問題2】（10分）結(jié)合案例：
（1）請寫出常用的兩種WBS的表示形式。（2分）
（2）請指出以下WBS存在的問題。（8分）

【問題3】（4分）
請將下面（1）一（3）的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
（1）①標(biāo)志著某個可交付成果或者階段的正式完成。
（2）交付成果如果規(guī)模較小可在②小時完成，或邏輯上不能再分，或所需請幫助資源、時間、成本可估算可控制的特征，那么它就可能被當(dāng)作③。③的編碼設(shè)計與①存在對應(yīng)關(guān)系、其每一層代表編碼的某一位數(shù)，有一個分配給它特定的代碼數(shù)字。


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信管網(wǎng)user************：
識別和分析可交付成果 確定wbs的結(jié)構(gòu)和編排方法 自上而下逐層細化分解 為wbs組成部分制定和分配標(biāo)識編碼 核實可交付成果分解的程度是否恰當(dāng)層次結(jié)構(gòu) 列表形式 存在的問題. 1.該wbs沒有面向可交付成果 2.分解應(yīng)該是4-6層 而不是2-4層 3.元素必須有人負責(zé) 圖中并沒有人進行負責(zé) 4.wbs的編碼也有問題 5.wbs底層應(yīng)支持計劃的控制 6.集成測試還能分 但是沒有分解下去 里程碑 80 工作包

信管網(wǎng)cnit**************：
1.識別可交付成果，服務(wù)或產(chǎn)品及工作 2.確認wbs結(jié)構(gòu)和編排方法 3.自上而下的分解工作 4.為wbs分解的工作分配標(biāo)識 5.核實wbs分解的是否恰當(dāng)（1） 1.按照項目生命周期各階段作為分解的第二層 2.按照可交付物成果，服務(wù)或產(chǎn)品作為分解作為第二層 （2） 1.第二層缺少項目管理 2.工作包分類不明確 3.分解的不恰當(dāng)，太細

信管網(wǎng)孟孟**：
1.識別和記錄項目可交付成果 2.明確并記錄wbs編制結(jié)構(gòu)和方法 3.自上而下逐層分解 4.為每個wbs元素分配標(biāo)識符 5.驗證wbs分解的合理性 樹形和層級型 問題: 1.編號不對，第一層為食堂改造項目，需求等應(yīng)為1.1第二層，從上往下依次類推 2.分解層數(shù)為3層，不符合4-6層的要求 3.wbs應(yīng)該是面向可交付物的 4.wbs要包括項目管理工作 5.沒有包括所有工作，沒有包含智能碗碟、支付臺等硬件的采購和安裝工作 6.圖中1.3和2.1有重疊的工作工作包 8 控制賬戶

信管網(wǎng)user************：
（1） 識別和分析可交付成果及相關(guān)工作 （2） 確定wbs的結(jié)構(gòu)和編排方法 （3） 自上而下逐層細化分解 （4） 為wbs組成部分制定和分配標(biāo)識編碼 （5） 核實可交付成果分解是否恰當(dāng)2.?（1） 樹形圖、列表圖 （2） ① wbs應(yīng)控制4-6層，其中有一層沒有 ② wbs中元素必須有人負責(zé) ③ wbs必須面向可交付成果 ④ wbs的標(biāo)識編碼分配有問題 ⑥ wbs應(yīng)包括分包的工作里程碑 80 工作包

信管網(wǎng)liao********：
明確項目范圍與可交付成果 以項目范圍說明書、需求文件為依據(jù)，梳理項目的所有可交付成果，確保覆蓋 100％ 的項目工作（遵循100％ 原則）。 確定 wbs 的分解結(jié)構(gòu)與層級 選擇合適的分解方式（如按項目生命周期階段、可交付成果、子項目等），確定 wbs 的層級結(jié)構(gòu)，一般控制在4-6 層為宜。 自上而下逐層分解 從項目最高層（整個項目）開始，逐層向下分解為更小、更易管理的工作包，確保每個工作包的工作量符合8/80 原則（8 小時～80 人天）。 為 wbs 組件分配標(biāo)識與責(zé)任 為每個 wbs 組件（工作包）分配唯一編碼，明確每個工作包的負責(zé)人，形成責(zé)任分配矩陣。 驗證 wbs 的完整性與合理性 檢查 wbs 是否覆蓋所有項目工作、層級是否合理、工作包是否可管理，組織干系人評審確認。 建立范圍基準(zhǔn)，形成 wbs 詞典 經(jīng)評審?fù)ㄟ^后，將 wbs、項目范圍說明書、wbs 詞典整合為范圍基準(zhǔn)，并編制 wbs 詞典，詳細描述每個工作包的內(nèi)容、進度、成本等信息分解結(jié)構(gòu)不符合 100％ 原則，遺漏大量項目工作 wbs 僅包含軟件研發(fā)相關(guān)的流程（需求、設(shè)計、編碼、測試、安裝），完全遺漏了食堂改造的核心硬件工作：如選餐區(qū)入口改造、智能碗碟采購與部署、出口識別設(shè)備安裝、服務(wù)臺建設(shè)、硬件調(diào)試、員工培訓(xùn)等，未覆蓋項目全部范圍。 分解層級不完整，部分分支無下級分解 設(shè)計（2）、測試（4）分支僅 1 個子項，無進一步分解；需求（1）、軟件研發(fā)（3）、安裝（5）分支的分解層級不一致，結(jié)構(gòu)混亂，不符合 wbs“層級清晰、粒度統(tǒng)一” 的要求。 分解邏輯錯誤，將 “設(shè)計” 與 “功能設(shè)計” 錯誤分屬不同層級 “功能設(shè)計” 屬于設(shè)計階段的工作，應(yīng)作為 “設(shè)計（2）” 的子項，而非 “需求（1）” 的子項，邏輯歸屬錯誤，導(dǎo)致 wbs 結(jié)構(gòu)混亂。 未按項目可交付成果分解，僅按項目生命周期階段分解 食堂改造項目包含硬件、軟件、服務(wù)等多個可交付成果，wbs 僅按軟件開發(fā)的生命周期（需求 - 設(shè)計 - 編碼 - 測試 - 安裝）分解，無法體現(xiàn)項目的實際交付物，不適合用于硬件改造類項目的范圍管理。 工作包粒度不符合 8/80 原則 部分子項（如 “系統(tǒng)調(diào)試”“集成測試”）粒度過大，未進一步分解為可管理的工作包，無法用于進度、成本的精準(zhǔn)管控。 遺漏項目管理相關(guān)工作 wbs 未包含項目管理類工作（如項目計劃、變更管理、驗收、培訓(xùn)、運維支持等），違反 100％ 原則。（1） ① 里程碑 （2） ② 8；③ 工作包

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