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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/5/5）在線測試：www.shspo.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/5

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2026/5/5）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某省交通運輸廳信息中心對省內高速公路部分路段的監(jiān)控系統(tǒng)進行升級改造，該項目是省重點項目，涉及5個系統(tǒng)集成商、1個軟件供應商、3個運維服務廠商以及10個路段管理單位。項目工期僅為兩個月，溝通管理的好壞決定了項目的成敗。
小張作為項目經理，在項目建設全過程中建立了項目領導小組的周例會制度，制定了詳細的溝通計劃，并根據(jù)項目發(fā)展階段，識別了不同階段的關鍵干系人，形成了干系人登記冊，根據(jù)溝通需求不同，設置不同的溝通方式，細化了相應的溝通管理策略（見下表），并完善了溝通管理計劃。項目執(zhí)行中周報告采用郵件方式發(fā)布，出現(xiàn)的問題采用短信的方式定制發(fā)送，使項目如期完工并得到省交通運輸廳的好評。

【問題1】（8分）
（1）結合案例，請計算該項目的溝通渠道總數(shù)。
（2）請指出項目經理的如下(1)(2)(3)活動對應的管理過程（從候選答案中選擇正確選項，將該選項的編號填入答題紙對應欄內）。

A、規(guī)劃溝通管理
B、管理溝通
C、監(jiān)督溝通
D、識別干系人
E、規(guī)劃干系人管理
F、管理干系人參與
【問題2】（6分）
（1）結合案例中的以下干系人，請分別寫出(1)(2)(3)干系人影響/作用方格對應的項目階段（將正確答案填入答題紙對應欄內）。
①省交通運輸廳信息中心
②系統(tǒng)集成商
③軟件供應商
④運維服務商
⑤路段管理單位

【問題3】（6分）
在試運行階段，項目經理分析的干系人的參與程度見下表。此時，項目經理是否需要干預？如何干預？

注：C表示當前參與程度，D表示所需參與程度
【問題4】（5分）
從候選答案中選擇正確選項，將該選項的編號填入答題紙對應欄內。
工作績效報告是（1）的輸入，工作績效數(shù)據(jù)是（2）的輸入，問題日志是（3）的輸入，制定干系人管理計劃活動屬于（4）過程，分析績效與干系人進行溝通，提出變更請求屬于（5）過程。
A、管理溝通
B、監(jiān)督溝通
C、識別干系人
D、管理干系人參與
E、規(guī)劃干系人參與
F、監(jiān)督干系人參與信管網試題答案與解析：www.shspo.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/5

信管網考友試題答案分享：

信管網user************：
干系人21個，溝通渠道21＊10=210 a ba管理溝通，規(guī)劃溝通管理，監(jiān)督溝通需要 1讓運維方知曉 2讓管理單位支持babeb

信管網cnit**************：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2026/04/tbimg/04-14/1776153268.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2026/04/tbimg/04-14/1776153263.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2026/04/tbimg/04-14/1776153258.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2026/04/tbimg/04-14/1776153242.jpg＂ /＞

信管網user************：
1.?溝通：主動溝通??干系人，摸清顧慮與真實需求。 2.?引導：講解項目價值，提升干系人參與積極性。 3.?培訓：開展相關培訓，明確項目內容與自身職責。 4.?更新計劃：優(yōu)化更新干系人管理計劃與溝通計劃。 5.?協(xié)調期望：協(xié)調各方期望，避免產生沖突。 6.?閉環(huán)管理：做好記錄歸檔，實施全過程閉環(huán)確認。

信管網user************：
1.溝通渠道20＊（20-1）/2??=?190 2、a.規(guī)劃溝通 3、d.識別干系人 4、b.管理溝通1.項目需求設計階段 2.項目運行維護階段 3.項目實施研發(fā)階段需要干預 從參與程度表格分析，a運維服務廠商目前處于不了解狀態(tài)，且未規(guī)劃期望參與程度，表明需要更新干系人登記冊，識別為新干系人并制定參與計劃和期望參與程度。b路段管理單位目前參與程度與所需參與程度不符合，需要審查干系人參與計劃和溝通計劃，使用績效數(shù)據(jù)分析其偏差問題以及根本原因，并制定有效的參與計劃和溝通計劃讓其參與程度符合預期。 1、a 2、b 3、a 4、e 5、b、a

信管網cnit**************：
171 adb規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控需要 盡快和a溝通，使其知曉目前情況，并讓其準備好隨時支持相關工作 和b溝通，確認需求的一致性，使其滿意a b d e f

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