16.計算機應用領域：科學計算、信息管理、計算機圖形學與多媒體技術、語言與文字處理、人工智能 。
　　17.操作系統(tǒng)的重要作用：
　?、拧⊥ㄟ^資源管理，提高計算機系統(tǒng)的效率
⑵　改善人機界面，向用戶提供友好的工作環(huán)境。

　　18.操作系統(tǒng)的特征：并發(fā)性、共享性、異步性。
　　19.操作系統(tǒng)的功能：
　　⑴　處理器管理
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　　⑶　設備管理
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　　⑸　作業(yè)管理
⑹　網絡與通信管理

20.操作系統(tǒng)的類型：批處理操作系統(tǒng)、分時操作系統(tǒng)、實時操作系統(tǒng)。
　　⑴　批處理操作系統(tǒng)主要特征：用戶脫機工作、成批處理作業(yè)、多道程序運行、作業(yè)周轉時間長 。
　?、啤》謺r操作系統(tǒng)主要特征：同時性、獨立性、及時性、交互性 。
⑶　實時操作系統(tǒng)主要特征：數據采集、加工處理、操作控制、反饋處理 。

　　21.進程是一個具有一定獨立功能的程序關于某個數據集合的一次運行活動。
　　⑴　進程的屬性：結構性、共享性、動態(tài)性、獨立性、制約性、并發(fā)性。
　?、啤∵M程的組成：進程程序塊、進程數據塊、系統(tǒng)/用戶堆棧、進程控制塊。
⑶　進程控制塊包括三類信息：標識信息、現場信息、控制信息 。

　　22.死鎖產生的條件：互斥條件、占有和等待條件、不剝奪條件、循環(huán)等待條件 。
　　23.存儲管理的功能：主存儲空間的分配和回收、地址轉換和存儲保護、主存儲空間的共享、主存儲空間的擴充 。
24.計算機系統(tǒng)的存儲器分為寄存器、高速緩存、主存儲器、磁盤緩存<（操作系統(tǒng)存儲管理）、固定磁盤、可移動存儲介質<（設備管理）7個層次結構。

　　25.程序在執(zhí)行和處理數據時存在順序性、局部性、循環(huán)性和排他性。
26.程序運行時必須把程序和數據的邏輯地址轉換為物理地址，這一工作稱為地址轉換或重定位。包括靜態(tài)重定位和動態(tài)重定位。

　　27.分區(qū)存儲管理：固定分區(qū)管理、可變分區(qū)管理（最先適用分配算法大作業(yè)、最優(yōu)適應分配算法、最壞適應分配算法中小作業(yè)） 。
　　28.分頁式存儲管理：以段為單位進行存儲分配。 段號：段內地址 。
29.虛擬存儲器：具有部分裝入和分部對換功能，能從邏輯上對內在容量進行大幅度擴充，使用方便的一種存儲系統(tǒng)。

　　30.計算機外圍設備分存儲型和輸入輸出型兩大類。